Menu Close

Loyalität aufbauen: 5 Web-Design-Strategien, für mehr Vertrauen

Der erste Eindruck zählt – Ihre Website ist oft der erste Ort, auf dem Ihr Publikum oder potenzielle Neukunden von Ihnen erfährt. Es kann ihnen als Orientierung dienen, ob sie mit Ihnen Geschäfte machen wollen – oder gehen und nie wiederkommen.

Die richtige Gestaltung und Optimierung einer Website kann Ihnen helfen, das Vertrauen und die Loyalität Ihres Publikums zu gewinnen und Ihrem Unternehmen immens zugute kommen.

Im Folgenden finden Sie fünf Strategien, die Ihnen helfen können, das Vertrauen und die Loyalität Ihres Publikums zu gewinnen.

1. Haben Sie eine solide Website Design

Eine Website mit schlechtem Design, verwirrender Navigation und schlechtem Inhalt kann Besucher schnell von Ihrem Unternehmen abbringen. Umgekehrt kann eine intuitive und ansprechende Website die Verweildauer der Besucher verlängern und damit die Chancen auf Konversion erhöhen.

Eine reaktionsschnelle und mobile Website ist von größter Bedeutung. Eine reaktionsfähige Website passt sich der Bildschirmgröße und dem Gerät an, auf dem sie angezeigt wird, sodass sie unabhängig davon, ob Sie ein Mobiltelefon, ein Tablett oder einen Desktop verwenden, großartig aussieht.

Mehr als acht von zehn Internetnutzern werden Prognosen nach in diesem Jahr regelmäßig über ein mobiles Gerät auf das Internet zugreifen. Außerdem werden fast 15 Prozent der Internetnutzer oder 40,7 Millionen Menschen nur über ein mobiles Endgerät im Internet surfen. Gehen Sie davon aus, dass diese Zahl die nächsten Jahr weiter steigen wird.

Darüber hinaus muss Ihre Website optisch ansprechend und benutzerfreundlich gestaltet sein. Machen Sie es Ihren Besuchern leicht, Ihre Website zu durchsuchen, indem Sie einfache Navigation, lesbare Schriften und Farbkombinationen, interessante Grafiken und entsprechende Leerzeichen verwenden.

Um Ihr Design zu ergänzen, sollte Ihr Website-Inhalt gut geschrieben, ansprechend und hilfreich für Ihre Zielgruppe sein. Eine jährliche Website-Bereinigung ist ein guter Weg, um Ihre Inhalte frisch zu halten.

2. Transparent & Hilfreich sein

Um Vertrauen aufzubauen und Loyalität beim Publikum zu gewinnen, müssen Sie Kompetenz und Glaubwürdigkeit beweisen. Zeigen Sie Ihren Besuchern, dass Sie eine transparente Organisation sind, indem Sie Ihren Motiven und Interessen treu bleiben.

Ihre Über uns-Seite ist ein guter Ort, um Informationen darüber auszutauschen, wofür Ihr Unternehmen steht, wer Ihre Mitarbeiter sind, was Sie anbieten, wie es funktioniert und warum Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden.

Das Erstellen einer Wissensdatenbank und das Veröffentlichen von Blog-Einträgen sind ebenfalls gute Möglichkeiten, Ihr Publikum zu begeistern. Besucher vertrauen Ihrer Website eher, wenn Sie ihnen wertvolle Inhaltsressourcen, Antworten auf häufig gestellte Fragen und Blogeinträge zur Verfügung stellen, die ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen.

Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen einfach, genau und nützlich für Kunden sind.

3. Nutzungsstatistik & Fallstudien

Damit Ihr Publikum versteht, was Sie tun und wie Sie es tun, müssen Sie konkrete Beispiele für Ihre Arbeit und deren Ergebnisse liefern.

Die Erstellung einer Fallstudie ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen sowie die positiven Ergebnisse, die sie für Ihre Kunden erbracht haben, zu präsentieren.

Es ist auch vorteilhaft, Statistiken zu verwenden, um Ihre Arbeit zu fördern. Das Sammeln von Daten, das Quantifizieren von Ergebnissen und das Präsentieren von realen Zahlen zeigen potentiellen Kunden, dass Sie es ernst meinen mit dem Produzieren von Ergebnissen. Statistiken stellen Fakten hinter die Behauptungen.

4. Social Proof durch Kundenrezensionen & Testimonials

Das Hinzufügen eines Testimonials oder einer Bewertungsseite auf Ihrer Website wird beweisen, dass Ihr Unternehmen zuverlässig ist. Menschen sind oft auf Reviews angewiesen, um ein Unternehmen auszuwählen, dem sie vertrauen können. Sie wollen wissen, ob andere Personen Ihre Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben.

Bewertungen von angesehenen Personen oder Meinungsbildnern tragen ebenfalls zur Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens bei.

Sie sollten auf Kundenbewertungen antworten, ob sie positiv, neutral oder negativ sind. Die Interaktion mit Kunden kann auch eine negative Bewertung oder Erfahrung in eine positive umwandeln. Das Anbieten von Möglichkeiten, die Dinge mit dem Kunden in Ordnung zu bringen, zeigt, dass Ihr Unternehmen wirklich darauf abzielt, Kundenzufriedenheit zu schaffen.

5. Nutzen Sie die Vorteile von E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein guter Weg, um anfängliches Vertrauen zu schaffen und dieses im Laufe der Zeit weiter auszubauen. Die Bereitstellung von Brancheninformationen, Business Updates, Coupons und Ratschlägen per E-Mail zeigt, dass Sie sich wirklich um die Bereitstellung von Lösungen für Ihr Publikum kümmern.

Es gibt vier Arten von E-Mails, die Loyalität aufbauen:

  • Eine überzeugende, freundliche und einnehmende Willkommens-E-Mail.
  • Die nützliche, informative Auto-Responder-Serie.
  • Eine Check-in- und Feedback-Anfrage-E-Mail.
  • Eine E-Mail mit einem exklusiven Vorteil.
  • So einfach ist das!

Der Aufbau von Vertrauen mit Ihrem Publikum beginnt, bevor Sie mit ihm in Kontakt kommen. Menschen beurteilen Marken auf der Grundlage ihrer Forschung und wie sie sich mit der Website eines Unternehmens und Social Media-Inhalten verbinden, daher ist es wichtig, eine Stimme für Ihre Marke zu finden, um dieses Vertrauen aufzubauen.

Mit großartigem Website-Design und Inhalt bauen Unternehmen loyale Kundenstämme auf. Teilen Sie Ihre Arbeit, Ergebnisse und Auszeichnungen so transparent und ehrlich mit Ihrem Publikum, und das Vertrauen wird bald folgen.

Wenn Sie einen zuverlässigen Partner in Sachen Webdesign und Online Marketing suchen, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie dieseo aus Kiel.

 

dieseo | SEO & Webdesign Kiel
Holtenauerstraße 275
24106 Kiel

Telefon: 0431 588 09 518
E-Mail: info@dieseo.de