E-Commerce ist eine gekürzte Version des Begriffs „E-Commerce“, der im Wesentlichen jede Art von Währungsumtausch für Waren oder Dienstleistungen im Internet beschreibt.
E-Commerce ist ein Oberbegriff, der alles abdeckt, was mit dem Kauf oder Verkauf im Internet zu tun hat und manchmal auch als „E-Commerce“, „E-Commerce“ oder „eCommerce“ bezeichnet werden kann. Jede Variation der Schreibweise ist korrekt und beschreibt den gleichen Vorgang der Geschäftsabwicklung über das Internet.
Da die Definition von E-Commerce ist so offen (es umfasst buchstäblich jede Art von Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen online) gibt es so viele verschiedene Arten von E-Commerce-Unternehmen, die existieren. In diesem Artikel tauchen wir tiefer in die verschiedenen Optionen, die für E-Commerce-Unternehmen zur Verfügung stehen, um E-Commerce-Unternehmen zu betreiben.
Die Arten von E-Commerce-Geschäftsmodellen
Erste Dinge zuerst, wenn Sie sich fragen, „Was ist E-Commerce“ der beste Weg zu beginnen, um verschiedene E-Commerce-Unternehmen zu beschreiben, und die verschiedenen Arten von E-Commerce-Unternehmen, ist es, sie in die Arten von E-Commerce-Geschäftsmodelle, die es gibt.
E-Commerce-Geschäftsmodelle lassen sich in drei Hauptkategorien einteilen:
Welche Arten von Produkten werden verkauft?
An wen die Produkte verkauft werden
Wo die Produkte weiterverkauft werden
Lassen Sie uns diese drei Identifikatoren weiter untersuchen:
Welche Arten von Produkten werden verkauft?
Jedes E-Commerce-Geschäft kann durch die Art der Produkte, die es verkauft, unterschieden werden. Es gibt vier Hauptprodukte, die jedes E-Commerce-Unternehmen verkaufen kann und sie sind:
- Physikalische Produkte
- Digitale Produkte
- Dienstleistungen
- Partnerunternehmen
Jedes einzelne E-Commerce-Geschäft online kann in eine oder mehrere dieser Kategorien passen, und dies sagt Ihnen im Grunde nur, welche Art von Produkten sie an ihre Kunden verkaufen.
Einige E-Commerce-Unternehmen verkaufen physische Produkte, was bedeutet, dass das Unternehmen tatsächlich greifbare Produkte hat, die sie an ihre Kunden versenden, und wenn ihre Kunden das Versandpaket öffnen, wird es ein physisches Produkt geben, das sie berühren, fühlen und sehen können.
Digitale Produkte, auf der anderen Seite, sind etwas E-Commerce-Unternehmen können online verkaufen, aber sie sind nicht eine tatsächliche physische Produkt, das an ihre Kunden ausgeliefert werden kann. Oftmals, wenn ein digitales Produkt online gekauft wird, kann ein Kunde die digitalen Dateien sofort herunterladen, ohne dass das Unternehmen etwas an den Kunden versenden muss.
Unternehmen können auch digitale oder persönliche Dienstleistungen anbieten, die ihre Kunden online erwerben können. Diese Dienste können alles umfassen, von Design-Diensten oder Streaming-Diensten (beide sind digitale Dienste) bis hin zu Home Improvement Services oder Dog-Walking-Diensten (die persönliche Dienste sind). Jedes Unternehmen, das eine Dienstleistung und nicht ein physisches oder digitales Produkt anbietet, kann in diese Kategorie aufgenommen werden.
Schließlich können E-Commerce-Unternehmen auch Provisionen über Affiliate-Links verdienen, die ihnen einen Teil der Einnahmen für die Erleichterung eines Verkaufs auszahlen. E-Commerce-Unternehmen, die Affiliate-Provisionen verdienen, könnten Blogs, Influencer-Websites oder sogar Websites wie Canopy sein, die Produkte kuratieren, die online für Verbraucher verkauft werden. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren eigenen Affiliate E-Commerce-Shop zu erstellen, lesen Sie unseren Beginner’s Guide to Creating an Affiliate Ecommerce Store Artikel.
An wen werden die Produkte verkauft?
Als nächstes können E-Commerce-Unternehmen danach unterschieden werden, an wen sie ihre Produkte verkaufen. Es ist zwar üblich anzunehmen, dass alle Produkte an Verbraucher verkauft werden, aber das ist nicht immer der Fall. Manchmal kann der „Konsument“ ein anderes Geschäft sein.
Dies sind die drei Hauptkategorien, an die E-Commerce-Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen:
B2B: Das steht für Business-to-Business. E-Commerce-Unternehmen, die physische oder digitale Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen, fallen unter diese Kategorie. Dies können beispielsweise Hersteller oder Lieferanten sein, die Materialien oder Produkte für andere Unternehmen bereitstellen.
B2C: Dies steht für Business-to-Consumer. E-Commerce-Unternehmen, die physische oder digitale Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher verkaufen, fallen unter diese Kategorie. Dazu gehören Einzelhändler oder E-Commerce-Händler, die Produkte an den Endverbraucher verkaufen.
B2G: Das steht für Business-to-Government. E-Commerce-Unternehmen, die physische oder digitale Produkte oder Dienstleistungen an staatliche Institutionen oder Behörden verkaufen, fallen unter diese Kategorie. Dazu gehören beispielsweise Unternehmen, die spezialisierte Software, Büromöbel, Uniformen usw. herstellen.
Während die meisten Unternehmen ihre Produkte in der Regel an eine dieser Kategorien verkaufen, ist es für E-Commerce-Unternehmen durchaus möglich, an mehr als eine Kategorie von Verbrauchern zu verkaufen. Es ist wichtig für E-Commerce-Unternehmen zu verstehen, an wen genau sie ihre Produkte verkaufen, weil es wichtige Entscheidungen wie ihr Marketing, ihr Branding, ihre Versandverfahren, ihr Markup, etc. beeinflusst.
Welche Plattform wird für den Verkauf genutzt?
Schließlich können E-Commerce-Unternehmen auch anhand der Art und Weise, wie sie ihre Produkte an ihre Kunden verkaufen, differenziert werden. Diese Optionen sind:
Branded Ecommerce Stores: Dies sind E-Commerce-Shops, die sich im Besitz des/der Gründer(s) oder Schöpfer(s) des Shops befinden und die ihre eigenen Produkte zu ihren eigenen Bedingungen an ihre Kunden verkaufen. Diese Art von Geschäften sind in der Regel auf E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder BigCommerce aufgebaut.
E-Commerce-Marktplätze: E-Commerce-Unternehmen können auch über Online-Marktplätze wie Amazon, eBay oder Etsy verkaufen. Für das Geschäft ist das so etwas wie die Vermietung von Flächen in einem Einkaufszentrum: Das Einkaufszentrum übernimmt das Marketing und bringt den Fußgängerverkehr, was bedeutet, dass die Händler nicht viel Zeit und Geld investieren müssen, um den Kunden ihre Geschäfte zu bringen. Sie müssen sich jedoch an die Regeln des Einkaufszentrums halten, wie die Öffnungszeiten, welche Produkte sie verkaufen können und welche nicht, etc.
Konversationshandel: Da Social Media ein Hauptbestandteil der täglichen Routine der Verbraucher ist, machen es Social Media-Plattformen den Verbrauchern leicht, über die Beiträge in ihrem Newsfeed einzukaufen. Instagram, Facebook, Pinterest und Snapchat haben alle Gesprächsoptionen, über die E-Commerce-Marken ihre Produkte verkaufen können.